Políticas de Entrega

• Tiempo de Entrega: Los productos adquiridos a través de nuestra tienda serán entregados en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
• Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra y el número de seguimiento.
• Costos de Envío: El costo de envío se calculará en función del destino y el peso del paquete y se mostrará antes de confirmar la compra.
• Zonas de Entrega: Realizamos entregas a nivel nacional. Si te encuentras en una zona de difícil acceso, es posible que existan tiempos adicionales o cargos extra, de los cuales te informaremos al momento de la compra.

Políticas de Devolución

• Plazo para Devoluciones: Dispones de 10 días naturales desde la fecha de recepción del producto para realizar la devolución.
• Condiciones para Devolución:
  • El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso o daño.
  • Debes incluir todos los accesorios, manuales y garantías que acompañan el producto.
• Proceso de Devolución:
  • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a [correo de soporte] con tu número de pedido y motivo de devolución.
  • El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
• Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra.